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Wer seine Kunden nicht ausschließlich mit Rabatten lockt, schont seine Rendite. Etwa beim Einsatz von Coupons. Selbst wenn im Handel nach wie vor Rabatt-Coupons mit direktem Artikelbezug dominieren: Coupons, mit denen Zugaben, kleine Präsente oder Serviceleistungen angeboten werden, schärfen das Profil gegenüber den Wettbewerbern. Die eigene Leistungspalette wird stärker betont. Damit entziehen sich Einzelhändler der […]

Die Mitarbeiter sind die entscheidende Säule des Unternehmenserfolgs. Kommt es zu einem Produktivitätsrückgang, ist das ein sehr ernst zunehmendes Warnzeichen. Diese Entwicklung kann neben dem wirtschaftlichen Schaden auch weitere negative Effekte, u. a. auf das Betriebsklima, nach sich ziehen. Es ist keine Seltenheit, dass innere Kündigung der Grund für Leistungsabbau ist. Vormals motivierte Mitarbeiter schrauben