Die Art der Kontaktaufnahme zum Kunden ist von zentraler Bedeutung für den weiteren Verlauf von Beratungsgesprächen. Missglückt sie, muss das zwar nicht zwangsläufig das Aus für einen Verkaufsabschluss bedeuten, es bleibt aber meist ein Geschmäckle; zumal es dann in der Regel schwierig ist, den ersten Eindruck zu korrigieren. Umso wichtiger ist es daher, dass das …
Von der Investition in qualifizierte Fortbildungsmaßnahmen des Teams müssen auch Arbeitgeber etwas haben. Etwa, wenn es um Qualifizierungen im Zusammenhang mit der zunehmenden Digitalisierung geht. Der Betrieb sollte zumindest eine gewisse Zeit vom erweiterten Wissen und Können der Mitarbeiter profitieren. Da niemand unmittelbar zum längerfristigen Verbleiben im Unternehmen gezwungen werden kann: Eine zumindest psychologische Hürde …
