+++ Beharrlich bleiben
Die inflationsbedingten Preissteigerungen befeuern bei preissensiblen Verbrauchern zuweilen Preisverhandlungen. Umso wichtiger ist es, dass das Verkaufspersonal Reduzierungswünsche kompetent und plausibel zurückweist, damit weder die Rendite, noch das Geschäftsimage belastet werden. In der Praxis hat es sich als hilfreich erwiesen, dem Team Vorgehensweisen an die Hand zu geben, um Kunden mit Rabattwünschen direkt den Wind aus …