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Chefs sind gut beraten, ihre Mitarbeiter zu Jahresbeginn die gewünschten Urlaubstage in einen Terminplaner eintragen zu lassen. Dies verschafft Planungssicherheit, um die Urlaubstage bestmöglich auf die betrieblichen Belange abzustimmen. Bevor sie den Plan an den Mitarbeiter ausgeben, sollten sie darin deutlich die Zeiten markieren, in denen generell oder für ausgewählte Mitarbeiter eine Urlaubssperre besteht. Machen […]

Den Kunden bestmöglichen Service bieten – das ist ein wesentlicher Schlüssel für dauerhaften Unternehmenserfolg. Nur über die speziellen Leistungen lässt sich die Aufmerksamkeit der Verbraucher erhalten und deutlich an Profil gegenüber Wettbewerbern gewinnen. Bei der Vielfalt an möglichen innovativen Services im stationären Geschäft, im Web-Shop und kanalübergreifend, dürfen aber keinesfalls die „Basics“ zu kurz kommen.