Ute Schiefelbein

Eine freundliche Behandlung der Kunden stärkt nachhaltig das Geschäftsimage und festigt die Kundenbeziehungen. Das gilt insbesondere auch für Telefonate. Als Chef sollten Sie daher im Blick behalten, wie Ihr Team hier kommuniziert. Nach Erfahrungen von Personaltrainern kommt es mitunter immer noch zu Unachtsamkeiten. Zum Beispiel, weil es an der notwendigen Empathie mangelt oder nicht intensiv […]

Unternehmern bietet sich seit diesem Jahr eine gute Option, um auch dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken: Im Ruhestand befindliche Mitarbeiter im Betrieb beschäftigen. Die seit Januar geltende Aktivrente bietet dafür geeignete Bedingungen. Arbeitnehmer, die die Regelaltersgrenze erreicht haben, können monatlich bis zu 2.000 Euro steuerfrei hinzuverdienen, sofern sie weiter sozialversicherungspflichtig arbeiten. Die Grundlage dafür ist das „Gesetz