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Die inflationsbedingten Preissteigerungen befeuern bei preissensiblen Verbrauchern zuweilen Preisverhandlungen. Umso wichtiger ist es, dass das Verkaufspersonal Reduzierungswünsche kompetent und plausibel zurückweist, damit weder die Rendite, noch das Geschäftsimage belastet werden. In der Praxis hat es sich als hilfreich erwiesen, dem Team Vorgehensweisen an die Hand zu geben, um Kunden mit Rabattwünschen direkt den Wind aus […]

Bereiten Sie sich auf Verhandlungen mit (potenziellen) Geschäftspartnern immer gründlich vor! Das erhöht Ihre Chancen, im Gespräch das Beste herauszuholen. Unternehmer gehen oftmals davon aus, dass – zumindest bei bestehenden Geschäftsbeziehungen – eine detaillierte Planung nicht mehr zwingend notwendig ist; etwa, weil man sich bereits gut kennt oder sich eine gewisse Routine im Umgang miteinander