Wer stetig in die Qualifikation seiner Mitarbeiter investiert, hält seinen Betrieb wettbewerbsfähig und fördert das positive Arbeitgeberimage. Schulungen und attraktive Weiterbildungsangebote sind ein zentraler Baustein, um die Motivation und Zufriedenheit des Teams zu erhalten. Außerdem stellen sie sicher, dass im Betrieb das erforderliche Wissen vorhanden ist.
Einzelhändler sollten daher mindestens einmal im Jahr eine Zwischenbilanz ziehen. Zu eruieren ist, wie es um die Kompetenzen der Mitarbeiter bestellt ist. Das ist u. a. wegen der wachsenden digitalen Anforderungen und des bestehenden Fachkräftemangels zu empfehlen. Auf Basis eigener Beobachtungen und anhand der Ergebnisse aus Mitarbeitergesprächen und Projektergebnissen sollte zum einen kritisch geprüft werden, ob bzw. in welcher Weise Qualifikationsmaßnahmen erfolgreich waren bzw. welche fortan erforderlich sind. Zum anderen gilt es zu festzustellen, ob das Team für Schulungen ausreichend motiviert wird und auch notwendige Hilfestellungen für die spätere Umsetzung in die Praxis bekommt.
Die aktuelle Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Handel Spezial unterstützt Unternehmer bei der Bestandsaufnahme. Anhand wichtiger Fragen können sie ermitteln, welche Maßnahmen einzuleiten sind.