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Für die Rechtswirksamkeit einer Kündigung kommt es wesentlich auch darauf an, wann der Mitarbeiter diese erhält. Unternehmer sollten daher unbedingt dafür Sorge tragen, dass das Schreiben dem Arbeitnehmer unter Einhaltung der jeweils geltenden Kündigungsfrist rechtzeitig zugeht. Der sicherste Variante ist, die Kündigung persönlich zu übergeben. Dabei sollte der Mitarbeiter quittieren, dass er vom Inhalt des […]

Die inflationsbedingten Preissteigerungen befeuern bei preissensiblen Verbrauchern zuweilen Preisverhandlungen. Umso wichtiger ist es, dass das Verkaufspersonal Reduzierungswünsche kompetent und plausibel zurückweist, damit weder die Rendite, noch das Geschäftsimage belastet werden. In der Praxis hat es sich als hilfreich erwiesen, dem Team Vorgehensweisen an die Hand zu geben, um Kunden mit Rabattwünschen direkt den Wind aus