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Unternehmer sollten den Jahresanfang nutzen, um Tabula rasa bei ihren Geschäftspapieren zu machen. Trennen Sie sich konsequent von allen Unterlagen, deren Aufbewahrungsfrist am 31.12.2021 abgelaufen ist. Die Aufbewahrungsfrist beginnt jeweils mit Ende des Kalenderjahres, in dem ein Vorgang abgeschlossen wurde. Viele Geschäftspapiere dürfen Sie nach sechs oder zehn Jahren vernichten. Dadurch gewinnen Sie Platz und […]

Der Erfolg von Beratungsgesprächen steht und fällt ganz maßgeblich mit dem Auftreten der Verkaufsmitarbeiter. Sind sie fachlich versiert und sozial kompetent, fühlen die Kunden sich respektiert und mit ihren Wünschen voll und ganz abgeholt. Das sind beste Voraussetzungen zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. In der Praxis läuft hier jedoch nicht immer alles rund. Mitarbeiter schießen zuweilen