Ute Schiefelbein

Gut aufgemachte Kundenbroschüren – print wie online – sind ein hervorragendes Instrument, um das Unternehmensimage und die Kundenbindung zu fördern. Auch wenn diese Effekte nicht immer direkt messbar und die Erstellung einer Broschüre sehr zeit- und kostenintensiv ist: Einzelhändler sollten diese Variante im Rahmen ihrer Kommunikationspolitik unbedingt ins Auge fassen. Die entscheidenden Gründe: Die Broschüre […]

Arbeitgeber tun gut daran, wenn sie ihrem ersten Ärger über ein Fehlverhalten von Mitarbeitern nicht unkontrolliert Luft machen. Sie sollten sich keinesfalls dazu hinreißen lassen, spontan Kündigungen auszusprechen. Denn nur wenige Verfehlungen eines Mitarbeiters rechtfertigen eine derart einschneidende Maßnahme. Im Regelfall haben Arbeitgeber ohne voran geschaltete Abmahnung, mit der die Kündigung für den Wiederholungsfall angedroht