Ute Schiefelbein

Darin können Einzelhändler gar nicht genug investieren: Neue Kunden zu gewinnen, bestehende zu halten und solche, die länger nicht gekauft haben, wieder an das Geschäft zu binden. Gerade letzteres darf keinesfalls bei zu kurz kommen, weil das Gewinnen neuer Kunden um ein Vielfaches kostspieliger ist. Durch gezieltes Vorgehen – etwa im Rahmen einer E-Mail-Kampagne – […]

Das letzte Quartal rückt in greifbare Nähe. Einzelhändler sollten daher prüfen, inwieweit das Personal den Jahresurlaub bereits abgebaut hat. Besonders Mitarbeiter, die abweichend vom Plan noch viele Resturlaubstage haben, gilt es jetzt anzusprechen und aufzufordern, die restlichen Tage kontinuierlich abzubauen. Jetzt bleibt noch ausreichend Zeit, diese zu verplanen. Hintergrund: Werden zu viele Resturlaubstage in die