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Das Verhalten der Mitarbeiter hat erheblichen Einfluss darauf, ob die Verbraucher das Geschäft als kundenorientiert wahrnehmen. Einzelhändler sind daher gut beraten, turnusmäßig zu beurteilen, ob das Team den Kunden das individuelle Leistungsspektrum bzw. die Unternehmenskultur auch im gewünschten Sinne nahebringt. Denn nur, wenn Kunden sich gut betreut fühlen, kommen sie wieder und pushen die Umsätze. […]

Dem Fiskus unterlaufen bei seinen Entscheidungen mitunter Fehler. Für Unternehmer ist es daher wichtig, dafür Sorge zu tragen, dass belastende Steuerbescheide schnellstmöglich in fachkundige Hände gelangen. Denn die Einspruchsfrist von einem Monat ist meist schneller abgelaufen, als man denkt. Hinzu kommt, dass das Überprüfen eines Steuerbescheides Zeit braucht. Werden Mängel zu spät erkannt, sind diese