+++ Persönlichen Kontakt forcieren
Um Kunden des stationären Geschäfts langfristig zu binden, spielen die Verkaufsmitarbeiter eine zentrale Rolle. Das gilt nicht nur für Beratungsgespräche, sondern für alle Formen der Kundenkommunikation. Einzelhändler sollten ihr Team hier grundsätzlich mit einbeziehen. Erfahren Mitarbeiter, dass sie selbst aktiv tätig werden und Freiräume nutzen dürfen, wirkt sich das stark motivationsfördernd aus. Ein Ansatzpunkt: Die […]
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