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Einzelhändler sollten sämtliche Chancen nutzen, um Image und Bekanntheit des Geschäfts zu steigern. Zugkräftig sind Werbeaktivitäten, die das Profil gegenüber der Konkurrenz schärfen und die Reichweite erhöhen. Eine besonders öffentlichkeitswirksame Maßnahme ist Sponsoring. Diese stärkt die Bindung zu den Stammkunden und sorgt dafür, dass neue Kunden auf das Geschäft und auf das individuelle Leistungsspektrum aufmerksam […]

Arbeitgeber sind beim Ausstellen von Arbeitszeugnissen in ihrer Wortwahl frei. Zwar hat sich ein allgemein verwendeter Zeugniskodex bei den Formulierungen zur Leistungsbeurteilung etabliert. Mitarbeiter haben aber keinen Anspruch darauf, dass ihre Leistung durch Anwendung der üblichen Zeugnissprache bewertet wird. Was Chefs aber beherzigen müssen: Das Zeugnis muss insgesamt wohlwollend formuliert sein. Es darf den betreffenden