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Kündigen Mitarbeiter, bedeutet das oftmals einen großen Einschnitt für das Geschäft. Einzelhändler verlieren fachlich versierte und sozial kompetente Top-Kräfte, die meist nicht so leicht ersetzbar sind. Durch deren Weggang können wertvolle Kunden- bzw. Geschäftsbeziehungen betroffen sein – zudem kann es vorübergehend zu Produktivitätsrückgängen im Team kommen. Da jede Kündigung einen enormen Aufwand bedeutet, um die […]

Wer erfolgreich kanalübergreifend Umsätze generieren will, muss seinen Kunden immer wieder neue Kaufanreize bieten. Ziel sollte sein, in den Köpfen der Kunden fest zu verankern, dass das Geschäft über diverse, sich ergänzende Kanäle – z. B. vor Ort, Online-Shop, Social media, eigene Shopping-App – erreichbar ist. Das erfordert zum einen, die Kanäle regelmäßig zu bespielen.