Ute Schiefelbein

An sämtlichen Kontaktstellen mit dem Geschäft sollten sich die Kunden immer freundlich und kompetent behandelt fühlen. Das gilt insbesondere auch dann, wenn sie das Unternehmen via Telefon kontaktieren. Fühlen sie sich durch das Gespräch nicht richtig abgeholt, drohen nicht nur Umsatzverluste. Auch die Kundenbeziehungen und das Geschäftsimage werden massiv in Mitleidenschaft gezogen. Entscheidend ist daher, […]

Die seit gut zwei Jahren andauernde Pandemie hat mittlerweile auch zahlreiche Arbeitsgerichte beschäftigt. In den Streitfällen ging es vielfach um Vorstöße gegen die  Corona-Regeln, aber auch darum, ob bzw. unter welchen Bedingungen die gesetzlichen Bestimmungen auf spezifische  „Corona-Situationen“ übertragbar sind. Vor diesem Hintergrund ein Urteil vom Arbeitsgericht Hamburg zur Testpflicht: Arbeitnehmern, die sich weigern, an