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Bei Gehaltsaufbesserungen für die Mitarbeiter hält immer auch der Staat die Hand auf. Der Fiskus verlangt Lohnsteuer, die Sozialversicherungsträger Beiträge zur Sozialversicherung. Zudem müssen Arbeitgeber neben der Lohnaufbesserung die Hälfte der fälligen Sozialabgaben schultern. Ein probater Weg, um diese Effekte zu vermeiden: Auf freiwillige Arbeitgeber-Leistungen setzen. Die Mitarbeiter können dann ein höheres Einkommen erzielen und […]

Beratungsgespräche sollten grundsätzlich einer bestimmten Dramaturgie folgen, damit sie erfolgreich sind. Aber selbst wenn im professionell geführten Kundengespräch scheinbar alles rund läuft, müssen Verkäufer immer damit rechnen, dass der Kunde trotzdem noch abwägt und unverhofft Einwände vorbringt. Diese können präzise (z. B. Farbe gefällt nicht, Preis zu hoch, schlechte Qualität) oder unpräzise geäußert werden. Unabhängig