Ute Schiefelbein

Gerade in den Beratungsgesprächen müssen die Kunden spüren, dass sie König sind. Denn diese sind weiterhin – allen voran für stationäre Händler – ein ganz elementares Profilierungsinstrument. Die Verbraucher sollten hier das Gefühl haben, dass sie voll und ganz wahrgenommen und im Mittelpunkt des Interesses stehen. Es geht darum, dass sie begeistert werden und gerne […]

Wissen Sie, wie Ihre Kunden „ticken“, damit Sie sie (weiterhin) mit gezielten Maßnahmen an Ihr Geschäft binden können? Eine Frage, die aktuell von besonderem Gewicht ist. Denn die unterschiedlichen Bedürfnisse der Verbraucher in der Corona-Krise spiegeln sich direkt in ihrer Konsumlust, der Aufenthaltsdauer im Geschäft somit in den Umsätzen wider. Wie die Kunden agieren, hängt